jueves, 21 de mayo de 2015

Pasos para pedir el certificado de Firma Electrónica de Hacienda

Pasos para pedir el certificado de Firma Electrónica de Hacienda

Te voy indicando los pasos y los enlaces, 
Aunque también los puedes encontrar en las webs de Hacienda y de la de la fábrica de moneda y Timbre,
en este post yo te cuento los detalles a tener en cuenta, como por ejemplo por qué al recibir el mail de hacienda con el enlace de descarga no lo instala y como soluionarlo





1- configurar el navegador

2- Solicitar el certificado

3- Pedir cita previa en Hacienda
Necesitarás el DNI y el número de referencia que te llega por mail desde la fábrica de moneda y timbre
La fecha de la cita debe ser al día siguiente del paso 2

4- después de ir a la oficina de hacienda 
El mismo día te tiene que llegar un mail con el enlace para descargar el certificado


5- instalar certificado
Debes hacerlo al día siguiente de recibir el enlace que te llega por mail:
- Si lo intentas el mismo día que fuiste ha hacienda no conseguirás instalarlo
- Si tardas varios días en hacerlo habrá caducado el plazo y te toca empezar de nuevo

vuelve a pedirte DNI, primer apellido, y el mismo código de referencia que llevaste a Hacienda

y aquí es donde nos toca
Llamar al informático que se conecte online, controle tu portatil y solucione el problema que te haya surgido

soporte técnico: https://www.sede.fnmt.gob.es/soporte-tecnico
esta me encanta, porque aquí ¡NO ESTÁN LOS DATOS DE CONTACTO DEL SOPORTE TÉCNICO!

pero buceando un poco más por la página puedes encontrar los mails, algo es mejor que nada:

ceres@fnmt.es
soportetecnico@fnmt.es

6- Hacer una copia del certificado
Esta es la parte de la que siempre nos olvidamos y que es IMPORTANTE:
Exporta tu certificado nada más instalarlo, porque desgraciadamente, 
si a tu ordenador le pasa algo tienes que volver a empezar con todo el proceso,
incluida otra visita a hacienda

Un consejo cortesía de mi informático:
Es buena costumbre al instalarlo por primera vez, exportarlo en más de un formato, por si luego el formato exportado no es compatible con otros navegadores o otra serie de problemas que me han pasado en el pasado, el formato más usado creo que es el PK2 o algo así.

Este paso es algo diferente dependiendo del explorador que uses
Si necesitas ayuda con este proceso o con alguna otra cosa puedes contactar conmigo por 
Tel. 669656065 (También Whatssap) o mail consultas@irenegh.es

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